Politique de livraison

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Livraison gratuite

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Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables (lundi au vendredi), après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Une fois traitée, la livraison prend généralement entre 4 et 9 jours ouvrables.
Délai total estimé : 6 à 12 jours ouvrables à compter de la date de commande.

Ces délais sont indicatifs. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, événements exceptionnels).

Heure limite de commande

Heure limite : 18h00 (CET). Les commandes reçues après cette heure sont traitées le lendemain ouvrable.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis depuis notre page Suivi de commande.

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Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement à support@nelvoire.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Contact

Nom de la boutique : Nelvoire
Entreprise : PK Global Trading Limited
N° d'entreprise : 78888125
E-mail : support@nelvoire.com
Téléphone : +33 6 47 23 81 95
Adresse : Unit 903A, 9/F., Cameron Commercial Centre, 458-468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong

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